Términos y Condiciones

Compromiso mutuo.

Para garantizar la seguridad de cada viajero y la conservación de los ecosistemas vulnerables de Uvita, operamos bajo lineamientos estrictos pero justos.

Al reservar o participar en cualquier tour, actividad o servicio ofrecido por Osa Conquest, el cliente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los siguientes Términos y Condiciones:

• Responsabilidad: Osa Conquest no se hace responsable por accidentes, lesiones, enfermedades, robos, pérdida de pertenencias personales, retrasos o daños ocurridos durante los tours o actividades.

• Entorno natural e imprevistos: Los tours se realizan en áreas naturales y protegidas, por lo que los riesgos son inherentes. El avistamiento de fauna silvestre no está garantizado y no aplican reembolsos en caso de no avistar animales.

• Condiciones médicas: Los clientes deben informar con anticipación a la empresa sobre cualquier condición médica, discapacidad, embarazo o limitación. El personal solo puede brindar primeros auxilios básicos y no está compuesto por profesionales médicos.

• Seguros: Osa Conquest cuenta con las pólizas de seguro obligatorias requeridas por la ley costarricense. Se recomienda a los clientes adquirir un seguro médico o de viaje personal adicional.

• Modificaciones del itinerario: Los itinerarios pueden ser modificados por razones climáticas, de seguridad, de protección ambiental u operativas.

• Pertenencias personales: Los clientes son responsables de su equipaje y objetos personales en todo momento.

• Normas y seguridad: Todos los clientes deben seguir las instrucciones de seguridad dadas por los guías y capitanes. No se permite el consumo de alcohol, fumar, sustancias ilegales ni el ingreso de mascotas.

• Restricciones: No se recomiendan los tours para niños menores de un año. Las mujeres embarazadas participan bajo su propia responsabilidad.

• Tarifas de niños: Todos los niños mayores de 11 años pagan tarifa normal. De 4 a 10 años aplica la tarifa de niño. Los niños menores de 3 años viajan gratis.

• Transporte: El transporte terrestre no está incluido en todos nuestros tours..

• Con más de 24 horas de anticipación: 50% de reembolso.

• Menos de 24 horas / No presentación (No-show): Sin reembolso.

Tours Especiales (Isla del Caño, Corcovado, pesca, manglares):

• Más de 7 días antes: 80% de reembolso.

• De 4 a 7 días antes: 50% de reembolso.

• Menos de 3 días antes: Sin reembolso.

Todas las reservaciones deben estar pagadas en su totalidad para ser confirmadas.

Al reservar un tour, los clientes confirman que han leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

Políticas de cancelación